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青岛中心:做好政务公开 提高政策业务知晓度

来源:住房和城乡建设部

政务公开是广大群众了解政府工作的桥梁和纽带,为让缴存企业和职工更加全面了解住房公积金各项政策和业务情况,山东省青岛市住房公积金管理中心(以下简称“青岛中心”)在政务公开工作中以专业水平、宽广渠道、务实举措,打造信息公开与惠企利民服务良性互动、相互促进的业务新生态。

  完善的制度机制是开展工作的根本保障,青岛中心严格落实政府信息公开条例,坚持“公开为常态、不公开为例外”,系统梳理住房公积金领域信息公开事项,进一步明确公文法规、会议公开、公共服务事项等重点领域公开范围,确保信息公开全覆盖、无缺项、零遗漏。坚持“三同步”原则,将政务公开审批与公文流转、业务运行等工作流程相结合,做到同步报批、同步审签、同步发布,增强信息发布时效性。建立岗位双向监督和“读网”审查机制,定期对已发布的信息进行自查,确保公开内容及时准确。

  住房公积金是住房保障体系的重要组成部分,关乎广大群众的切身利益。住房公积金政策适用情形多、专业性强,为将政策法规转化成企业、群众听得懂、愿意听的生动语言,青岛中心积极创新政务公开形式,在传统文字解读的基础上,增加图片解读、视频动画等形式,通过政府网站、官方微信公众号及各大新闻媒体宣传解读住房公积金政策。紧跟新媒体传播浪潮,将直播形式与政务公开相结合,疫情防控期间,针对住房公积金阶段性支持政策和便民举措,组织“壮大民营经济攻势—我们在行动”住房公积金支持民营中小企业复工达产云宣讲活动,在线解读惠企利民政策,听取群众意见建议,解答疑难问题,通过“青岛企业之家”微信号等4个平台同步直播,2.8万人次观看,进一步提高住房公积金政策公开的覆盖面和知晓度。

  政务公开工作服务于广大人民群众,青岛中心依托自主研发的住房公积金移动办公平台,主动走进用工企业、新开楼盘、居民社区广泛开展政策解读,将工作思路由“按部就班公开、群众自行检索”转变为“对接群众需求、主动推送信息”,把政务公开延伸到基层一线。同时,青岛中心精准对接群众个性化公开需求,针对集中贷款受理,走进企业和楼盘现场为申贷职工讲解贷款政策、办理面签业务;针对老旧小区改造项目,走进改造社区开展服务活动,现场受理老旧小区加装电梯提取业务,让群众足不出户享受便捷高效的公开服务。