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德令哈“四个前移”开通服务群众直通车

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发表时间:2019-12-12 11:51

德令哈“四个前移”开通服务群众直通车

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,为切实转变作风,力戒形式主义、官僚主义,德令哈市紧扣检视问题和群众反映难点问题,将阵地前移、服务前移、调解前移,为群众提供直接、便捷、优质的服务,快速高效推进各项工作,确保主题教育取得实效。

阵地前移,项目在一线调度。突出功能化,提高服务质量,让线上线下各类服务阵地融入一线、沉到基层。县级领导和市直部门全部到一线推项目、解难题、抓发展,对重点项目、民生工程、脱贫攻坚、环境整治等工作,实行“日调度、周汇总、月考核”的调度机制。同时,组织发改、住建、信访、民政、税务与涉及项目建设的窗口单位和服务行业现场办公,现场调解联络、现场调度指导,高效推进项目建设,保障100余个重点项目当月实现快速增幅,投资同比增长78.4%,惠及众多企业和群众。全市235个党组织开展比态度看服务、比难度看担当、比进度看成效“三比三看”主题党日活动,激励党员争当排头兵,实现项目攻坚加速度。

纳谏前移,问题在一线解决。市委常委会召开座谈会、民情恳谈会,收集意见建议,倾听百姓呼声,梳理出脱贫致富、就业养老、物业管理等方面群众反映最强烈的问题255条,问题办结率100%。坚持现场办公,一线发现问题并解决问题,全市各级党组织结合大走访、大调研,把面对面与背对背结合起来,把个别听与集体说结合起来,把走进群众听与组织群众评结合起来,发放意见表、设置意见箱、开设微信群和电子信箱、交流谈心,把问题找准找实,提高主题教育针对性和实效性,群众反映的650个问题在第一时间解决。

服务前移,审批在一线办理。以主题教育稳步推进“最多跑一次”,让群众办事少跑腿,把更多便民服务实招沉入基层,累计受理各类政务服务办结189614 件,办结率99.7% ,主题教育启动以来,平均日办件量达700余件,办件量及办结率与去年同期相比增长173%。行政服务大厅75个行政审批窗口门常开、人常在、事常办,172个公共服务事项完成进驻121项,进驻率达70%,服务从粗放型向个性化转变,实现企业和群众到政府办事马上办、网上办、就近办、一次办。

调解前移,矛盾在一线化解。健全完善矛盾排查纠纷化解机制,制定矛盾纠纷解决方案,注重引导,依法调解,加强与信访人零距离接触,做到件件有着落,事事有回音。让矛盾纠纷预判分析的关口前移,重点化解农民工欠薪上访问题,针对86家预存保证金单位,全面督促检查,保障预存保证金覆盖率达到100%,以主题教育推动矛盾化解,受理欠薪投诉案件11起,追回122名农民工工资120.31万元,全市用工企业签订劳动合同率达93%以上,备案劳动合同101余家、约2786人。(州主题教育办公室供稿)